Politique de confidentialité du groupe The Wine Cellar

Présentation de la politique de confidentialité de The Wine Cellar Group

Chez The Wine Cellar Group, nous apprécions la confiance que vous nous accordez lorsque vous choisissez de visiter nos magasins ou nos sites Web et nous prenons cette responsabilité au sérieux. La politique de confidentialité de Wine Cellar Group (la « Politique ») décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site Web, nous envoyez un e-mail, nous appelez au téléphone ou visitez nos magasins aux États-Unis.
Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient directement, telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail. Dans la présente politique, « nous » et « notre » désignent The Wine Cellar Group, et « vous » désigne toute personne qui visite notre site Web ou nos magasins aux États-Unis.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons différents types d'informations. En voici quelques exemples :

  • Coordonnées , telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ;
  • Informations d'achat , telles que les articles que vous achetez, le mode de paiement et les informations de paiement (telles que le numéro et les informations de carte de débit ou de crédit), l'adresse de facturation et de livraison et les coordonnées (telles que pour les reçus ou les mises à jour de commande) ;
  • Informations de préférence , telles que vos préférences de contact et de marketing, ainsi que vos intérêts en matière de marque et de marchandises ;
  • Informations sur le profil et le compte , qui peuvent inclure des informations de contact, d'achat et de préférence, ainsi que le mot de passe de votre compte, des informations sur les articles de la liste de souhaits, les articles de votre panier d'achat en ligne ou enregistrés pour un achat futur, des informations sur les évaluations de produits, des informations sur les cartes-cadeaux et d'autres informations sur votre profil ou votre compte ;
  • Informations démographiques , qui peuvent inclure l’âge ou la date de naissance, le code postal et d’autres informations vous concernant ;
  • Des enregistrements vidéo et des informations photographiques vous concernant lorsque vous visitez l’un de nos magasins ;
  • Enregistrements d’appels comprenant des informations sur votre appel et que vous partagez lorsque vous nous appelez au téléphone ;
  • Informations de localisation de votre appareil que vous utilisez avec notre site Web, si les paramètres de votre appareil nous permettent de collecter des informations de localisation ; et
  • Informations sur l'appareil et la navigation , y compris des informations sur votre téléphone, tablette, ordinateur ou appareil, et sur votre activité de navigation en ligne (collectivement, les « informations collectées automatiquement »). Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des adresses IP, des identifiants d'appareil uniques, des identifiants de cookies, des paramètres et des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur le fournisseur de services Internet. Les informations collectées automatiquement peuvent également inclure des informations sur le moment et la manière dont vous accédez à notre site Web et l'utilisez, telles que la date et l'heure de votre visite ou de votre utilisation, les sites Web que vous visitez avant et après avoir quitté notre site Web, la façon dont vous naviguez et ce que vous recherchez en utilisant notre site Web, les pages du site Web et les éléments que vous consultez à l'aide de notre site Web et de notre application mobile, et les articles que vous achetez.

Comment nous recueillons les informations

Nous recueillons des informations sur notre site Web, lors des appels avec vous et dans nos magasins. Nous obtenons également des informations auprès de vous et de tiers. Par exemple, nous recueillons et obtenons des informations :

  • Vous fournissez, par exemple lorsque vous effectuez un achat, interagissez avec un vendeur, nous visitez ou nous contactez, vous inscrivez à un compte Récompenses ou en ligne, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à une enquête, participez à une activité promotionnelle, vous inscrivez pour assister à un événement ou à un rendez-vous, postulez à un emploi ou vous inscrivez pour recevoir des e-mails ou du marketing ;
  • Lors des visites en magasin, telles que les types d’informations mentionnés ci-dessus que vous fournissez, ainsi que les enregistrements vidéo et les photographies que nous collectons à des fins de sécurité, de fraude, de prévention des pertes, de signalement d’incidents et à des fins opérationnelles ;
  • De la famille de marques et d'entreprises The Wine Cellar Group, telles que The Wine Cellar, The Wine Cellar Outlet et nos autres sociétés affiliées, sociétés mères et filiales avec lesquelles vous avez interagi ;
  • De tiers, tels que les prestataires de services que nous utilisons, les sociétés d'analyse, les réseaux et coopératives publicitaires, les sociétés démographiques, les tiers qui nous fournissent des informations sur vous et les différents appareils que vous utilisez en ligne, et d'autres tiers avec lesquels nous choisissons de collaborer ou de travailler ;
  • À partir des plateformes et réseaux de médias sociaux que vous utilisez en lien avec notre site Web, ou qui partagent ou vous permettent de partager des informations avec nous, tels que Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram. Par exemple, si vous utilisez des fonctionnalités, des plugins, des widgets ou des outils de plateformes ou réseaux de médias sociaux en lien avec notre site Web (par exemple, pour vous connecter à un compte ou pour partager de l'inspiration, des trouvailles, des achats et d'autres contenus avec vos amis et abonnés sur les médias sociaux), nous collecterons les informations que vous partagez avec nous, ou que ces plateformes ou réseaux de médias sociaux partagent avec nous. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité des plateformes et réseaux de médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les paramètres des plateformes et réseaux de médias sociaux que vous utilisez ;
  • Utilisation de cookies et de méthodes de collecte automatique. Par exemple, nous et les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter des informations à partir de l'ordinateur, de la tablette, du téléphone ou de tout autre appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web, ou que vous utilisez pour ouvrir un e-mail ou cliquer sur une publicité de notre part. Cette collecte comprend les informations collectées automatiquement et n'inclut généralement pas les informations personnelles, sauf si vous les fournissez via notre site Web ou si vous choisissez de les partager avec nous. Les méthodes peuvent inclure :
    —les cookies (qui peuvent être basés sur une session ou persistants et sont généralement de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou en relation avec votre navigateur Internet) ;
    —balises Web ou tags (petites images intégrées dans des sites Web ou des e-mails qui envoient des informations sur votre ordinateur, tablette, téléphone ou autre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou ouvrez un e-mail que nous vous envoyons) ;
    —fichiers journaux du site Web (qui sont créés automatiquement en relation avec l’accès et l’utilisation de notre site Web) ;
    —Cookies Flash ou objets stockés localement (qui peuvent être placés à l'aide du logiciel Adobe Flash ; et
    — d’autres technologies (qui peuvent être similaires ou différentes des méthodes mentionnées ci-dessus).

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour mener nos activités et vous fournir les meilleurs produits, services et expériences possibles. Nous pouvons également combiner tout ou partie des informations que nous collectons ou obtenons. Voici quelques exemples de la manière dont nous utilisons les informations :

  • Pour vous fournir des produits et des services , tels que : exécuter vos commandes et traiter vos paiements ; traiter, maintenir et entretenir votre/vos compte(s) et vos adhésions ; et pour vous fournir des produits et des services qui, selon nous, vous plairont ;
  • Pour vous répondre , par exemple lorsque vous : passez une commande ; nous appelez ; faites une demande ou une requête ; participez à un concours ou à un tirage au sort ; répondez à un sondage ; ou partagez un commentaire ou une préoccupation ;
  • Pour personnaliser vos expériences avec nous, notamment pour : mémoriser vos intérêts et préférences ; personnaliser les produits et services que nous partageons avec vous ; faciliter vos interactions avec nos vendeurs ; suivre et catégoriser votre activité et vos intérêts sur notre site Web, notamment en identifiant les différents appareils que vous utilisez ; et pour enrichir votre expérience dans nos magasins et sur notre site Web ;
  • À des fins de marketing et de publicité , par exemple pour vous envoyer des communications marketing et publicitaires ; et pour personnaliser le marketing et la publicité que nous vous montrons (nous proposons des choix en matière de marketing et de publicité comme indiqué dans la section Vos choix ci-dessous) ;
  • À des fins d'analyse , notamment pour : comprendre comment vous utilisez notre site Web ; comprendre comment vous faites vos achats chez nous ; déterminer les méthodes et les appareils utilisés pour accéder à notre site Web ; et améliorer notre site Web ;
  • À des fins commerciales , telles que : exploiter et améliorer notre entreprise et nos activités commerciales légales ; maintenir nos programmes, comptes et dossiers ; à des fins de recherche ; déterminer votre satisfaction à l'égard de nos produits et services ; détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive de nos services ; et à toute autre fin commerciale autorisée par la loi ;
  • À des fins juridiques et de sécurité , telles que : nous défendre ou nous protéger, ainsi que nos clients, vous ou des tiers, contre tout préjudice ou procédure judiciaire ; protéger nos droits ; protéger notre sécurité et celle de nos clients, employés et biens ; répondre aux ordonnances des tribunaux, aux poursuites judiciaires, aux assignations à comparaître et aux demandes gouvernementales ; répondre aux questions de conformité légale et réglementaire ; et vous informer des rappels de produits ou des problèmes de sécurité.

Comment nous partageons les informations

En général, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité. Nous partageons des informations personnelles avec des tiers à d'autres fins. Par exemple, nous partageons des informations personnelles avec :

  • Des tiers et des prestataires de services qui nous fournissent des produits ou des services, qui nous aident à commercialiser ou à faire de la publicité auprès de vous (y compris le marketing et la publicité en co-marquage), ou qui vous fournissent des produits ou des services. Nous pouvons faire appel à des tiers ou à des prestataires de services pour effectuer l'une des actions ou activités autorisées par la présente politique ;
  • Les plateformes et réseaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram qui proposent des fonctionnalités, des plugins, des widgets ou des outils en lien avec notre site Web (par exemple, pour vous connecter à un compte ou pour partager des idées, des trouvailles, des achats et d'autres contenus avec vos amis et abonnés sur les médias sociaux). Si vous choisissez d'utiliser ces fonctionnalités, plugins, widgets ou outils, certaines informations peuvent être partagées avec ou collectées par ces sociétés de médias sociaux. Pour plus d'informations sur les informations partagées ou collectées et sur la manière dont elles sont utilisées, consultez la politique de confidentialité de la société de médias sociaux concernée ;
  • Des tiers supplémentaires tels que les forces de l'ordre, les entités gouvernementales, les tribunaux ou d'autres tiers, comme l'exige ou l'autorise la loi applicable, par exemple à des fins juridiques et de sécurité décrites dans la section « Comment nous utilisons les informations » ci-dessus, ou pour aider à prévenir tout préjudice ou fraude à notre encontre, à vous, à nos clients ou à d'autres tiers. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers à votre demande ou avec votre accord, même si nous ne sommes pas en mesure de répondre à toutes les demandes.

Vos choix et demandes d'accès

Nous nous efforçons de vous offrir des choix sur la manière dont les informations personnelles sont utilisées et partagées. Vos choix incluent :

  • Plateformes et réseaux de médias sociaux. Nous vous encourageons à examiner vos options et paramètres de confidentialité sur les plateformes et réseaux de médias sociaux que vous utilisez pour comprendre les choix qui s'offrent à vous concernant le partage d'informations provenant de ces plateformes et réseaux avec nous.
  • Choix des e-mails. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing ou publicitaires en utilisant le lien ou le mécanisme de « désabonnement » indiqué dans les e-mails marketing ou publicitaires que vous recevez de The Wine Cellar Group. Vous pouvez également demander à vous désinscrire des e-mails marketing ou publicitaires en nous contactant par l'une des méthodes spécifiées dans la section « Informations supplémentaires et nous contacter » ci-dessous, et en communiquant l'adresse e-mail à laquelle vous recevez des e-mails marketing ou publicitaires.
  • Choix téléphoniques (SMS et appels). Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS marketing en envoyant « STOP » en réponse à un SMS que vous recevez. Nous ne vous appellerons pas pour vous communiquer des offres marketing.
  • Choix de localisation mobile. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir votre localisation dans le cadre de votre utilisation de notre application mobile en refusant toute demande d'informations de localisation et en personnalisant les paramètres de votre appareil mobile pour empêcher le partage des informations de localisation. Vous pouvez empêcher cela en personnalisant les paramètres de votre appareil mobile pour empêcher le partage des informations de localisation ou en désactivant le Bluetooth sur votre appareil.
  • Demandes d’accès. Si vous avez créé un compte en ligne, nous vous permettons d’accéder à certaines informations personnelles que vous nous avez fournies et de les mettre à jour en vous connectant à votre compte en ligne et en utilisant les fonctions et fonctionnalités qui y sont disponibles. Vous pouvez également faire une demande d’accès aux informations personnelles en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant à l’adresse indiquée dans la section « Informations supplémentaires et nous contacter » ci-dessous. Nous ne sommes pas en mesure d’accéder à toutes les demandes d’accès et nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande d’accès.

Sécurité et fraude

Nous prenons des mesures pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que vous partagez avec nous via notre site Web. En général, les informations transmises via Internet peuvent ne pas être parfaitement sécurisées et nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Nous vous encourageons à prendre des mesures pour aider à protéger la confidentialité et la sécurité de votre compte et de vos informations personnelles, notamment en procédant comme suit :

  • Examiner périodiquement votre compte The Wine Cellar Group et signaler immédiatement toute activité inattendue ou information non reconnue ;
  • Installer les dernières mises à jour de sécurité et logiciels antivirus sur votre ordinateur pour aider à prévenir les logiciels malveillants et les virus ;
  • Utiliser des mots de passe complexes (au moins 7 caractères alphanumériques sensibles à la casse) ;
  • Ne pas utiliser le même mot de passe sur plusieurs sites Web ;
  • Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres ;
  • Mot de passe protégeant votre ordinateur et votre appareil mobile ; et
  • Déconnectez-vous des sessions du site Web afin que votre session soit fermée, en particulier lorsque vous utilisez un ordinateur public.

Vous pouvez être amené à être contacté par des sites Internet, des e-mails ou des SMS qui tentent de vous inciter à fournir des informations personnelles avec une offre telle qu'une carte-cadeau The Wine Cellar Group. The Wine Cellar Group ne sponsorise ni n'approuve ces offres. Si vous avez connaissance d'une activité potentiellement frauduleuse sur un site Internet ou dans un e-mail ou un SMS, veuillez transmettre les informations à mail@winecellargroup.com ou nous appeler au (847) 604-8745 afin que nous puissions assurer le suivi.

Avis et divulgations

  • Liens vers d'autres sites Web et services. Notre site Web ou notre application mobile peut fournir des liens vers d'autres sites Internet, contenus ou vidéos (liens intégrés ou directs) gérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des sites, contenus ou vidéos accessibles via les liens, et nous n'avons pas examiné les pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les pratiques de confidentialité de ces tiers.
  • Les navigateurs ne suivent pas les signaux. Bien que nous nous efforcions de vous offrir des choix lorsque vous utilisez notre site Web et notre application mobile, nous ne promettons pas que nous serons en mesure de recevoir ou d'honorer les signaux Ne pas suivre des navigateurs Web.
  • Droits à la vie privée en Californie. La loi californienne autorise les résidents à nous demander un avis décrivant les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec des tiers à des fins de marketing direct. À moins que vous ne nous le demandiez ou que vous n'y consentiez, The Wine Cellar Group ne vend aucune information personnelle à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous avez des questions sur ces pratiques, veuillez nous contacter à l' adresse mail@winecellargroup.com .
  • Confidentialité des mineurs et des enfants. Le site Web de The Wine Cellar Group est destiné aux adultes de 21 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 21 ans. Cependant, si le parent ou le tuteur d'un enfant ou d'un mineur de moins de 21 ans estime que l'enfant ou le mineur nous a fourni des informations personnelles identifiables, le parent ou le tuteur de cet enfant doit nous contacter à mail@winecellargroup.com afin que nous puissions prendre des mesures pour supprimer les informations personnelles qu'il ou elle a fournies.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Le Groupe de la Cave à Vin
544 Lakeview Parkway, bureau 100
Vernon Hills, IL 60061
(847) 604-8745
mail@winecellargroup.com

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique et appliquer toute modification aux informations précédemment collectées, comme le permet la loi. Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur à la fin de cette politique.

Recours en cas de violation

Vous acceptez de résoudre une éventuelle violation de cette politique au moyen d’un arbitrage exécutoire.

Date d'entrée en vigueur

Cette politique entre en vigueur le 10 janvier 2019.